Helpdesk-Assistent - Hoofddorp

Sind Sie kundenorientiert, kommunikationsstark und mögen Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit? Haben Sie Erfahrung in einer Helpdesk-Funktion oder sind Sie bereit, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln? Dann ist dieses Stellenangebot genau das Richtige für Sie!

Wir suchen einen enthusiastischen Helpdesk-Mitarbeiter für unseren Kunden in Hoofddorp, der mit KPN zusammenarbeitet und sich u.a. auf die Installation von Glasfaserkabeln konzentriert.

Was werden Sie tun?

Als Helpdesk-Assistent/in sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden. Sie bearbeiten telefonische Anfragen und technische Probleme und sorgen dafür, dass diese schnell und korrekt gelöst werden. Wenn nötig, verbinden Sie die Kunden mit der richtigen Abteilung. Ihre Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass sich unsere Kunden wohl fühlen und mit den angebotenen Lösungen zufrieden sind.

- Beantwortung von Kundenanrufen und E-Mails

- Lösung von technischen und administrativen Problemen

- Weiterleitung von Kunden an die zuständige Abteilung bei komplexen Problemen

- Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Verwaltung von Kundenkontakten und -problemen

Was erwarten wir von Ihnen?

Erfahrung in einem telefonischen Helpdesk oder einer ähnlichen Funktion ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Gute Beherrschung der niederländischen und englischen Sprache

eine kunden- und lösungsorientierte Einstellung

Selbstständigkeit und Verantwortung

Kommunikationsfähigkeit und eine freundliche Telefonstimme

Was bieten wir Ihnen?

Stundenlohn von 17,00 € brutto pro Stunde

Arbeitszeiten Montag bis Freitag, von 08:00 bis 17:00 Uhr

Ein freundliches Arbeitsklima in einem professionellen und dynamischen Team

Wöchentliche Auszahlung Ihres Gehalts

Eigene Unterkunft und eigener Transport

Interessiert?

Sind Sie der Helpdesk-Assistent, den wir suchen? Senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihre Motivation an wo**@*********ce.com oder rufen Sie an unter +31 6 26 48 27 03 und wer weiß, vielleicht begrüßen wir Sie schon bald in unserem Team!

Weitere Informationen

Bewerben Sie sich direkt auf die Stelle Helpdesk-Assistent - Hoofddorp

Persönliche Daten

Möchten Sie weitere Informationen zu diesem Stellenangebot?

Haben Sie noch Fragen zu diesem Stellenangebot oder Zweifel, ob Sie geeignet sind? Kontaktieren Sie uns unverbindlich und niedrigschwellig, wie Sie es wünschen.