Helpdeskmedewerker – Hoofddorp

Help desk assistant - Hoofddorp

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en hou je van afwisselend werk? Heb je ervaring in een helpdeskfunctie of ben je bereid om jezelf daarin verder te ontwikkelen? Dan is deze vacature iets voor jou!

Voor onze klant in Hoofddorp, die onder andere samenwerkt met KPN en zich richt op de aanleg van glasvezel, zoeken wij een enthousiaste Helpdeskmedewerker.

What will you do?

Als Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij handelt telefonische vragen en technische problemen af en zorgt ervoor dat ze snel en correct worden opgelost. Indien nodig verbind je klanten door naar de juiste afdeling. Het is jouw taak om te zorgen voor een uitstekende klantbeleving en ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met de geboden oplossingen.

- Het beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails van klanten

- Het oplossen van technische en administratieve vraagstukken

- Het doorverbinden van klanten naar de juiste afdeling bij complexe vraagstukken

- Het zorgen voor een goede administratie van klantcontacten en problemen

What do we expect from you?

Ervaring in een telefonische helpdeskfunctie of een vergelijkbare rol is een pré, maar geen vereiste

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling

Zelfstandigheid en verantwoordelijkheid

Communicatieve vaardigheden en een vriendelijke telefoonstem

What do we offer you?

Uurloon van €17,00 bruto per uur

Werktijden van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 17:00 uur

Een gezellige werksfeer in een professioneel en dynamisch team

Wekelijkse betalingen van je loon

Eigen accommodatie en eigen vervoer

Interested?

Ben jij de helpdeskmedewerker die wij zoeken? Stuur je CV en motivatie naar work@lva-service.com of bel naar +31 6 26 48 27 03 en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons team!

More information

Apply directly for the position Help desk assistant - Hoofddorp

Personal data

More information about this vacancy?

Do you still have some questions about this vacancy or doubts whether you are suitable? Contact us without obligation and in a low-threshold manner as you wish.